1. Tư vấn cho tôi gói cước internet giá rẻ nhất.
Trả lời: Hiện nay, gói cước Home 1 đang có mức giá rẻ nhất của VNPT Thanh Hóa, với giá cước 180.000đ/tháng. Mặc dù là gói cước rẻ nhất nhưng Home 1 cung cấp tốc độ đường truyền 300Mbps, phù hợp với nhu cầu sử dụng của các hộ gia đình, đảm bảo mạng nhanh, sóng khỏe. Khách hàng lắp mạng Thanh Hóa sẽ được khuyến mại tặng thêm 1 tháng sử dụng khi đăng ký lắp mới và đóng trả trước 12 tháng, đồng thời trang bị MIỄN PHÍ modem wifi.
2. Thủ tục đăng ký lắp đặt internet VNPT tại Thanh Hóa cần những giấy tờ gì?
Trả lời: Để đăng ký lắp mạng VNPT Thanh Hóa, bạn cần chuẩn bị những loại giấy tờ như sau:
- Khách hàng cá nhân/hộ gia đình: Chỉ cần bản sao Căn cước công dân (CCCD) người đứng tên hợp đồng.
- Khách hàng tổ chức/doanh nghiệp: Cần bản sao Giấy phép kinh doanh và CCCD của người đại diện pháp luật.
3. Thời gian từ khi đăng ký đến khi hoàn tất lắp đặt mất bao lâu?
Trả lời: Thông thường, VNPT Thanh Hóa sẽ hỗ trợ lắp đặt nhanh trong vòng 12h – 24h kể từ khi hoàn tất hồ sơ đăng ký. Trong một số trường hợp đặc biệt về địa hình, thời gian có thể kéo dài hơn và nhân viên kỹ thuật sẽ hẹn thời gian lắp đặt cụ thể với khách hàng.
4. Chi phí lắp đặt ban đầu là bao nhiêu? Có được miễn phí thiết bị không?
Trả lời: Quy định về phí hòa mạng và thiết bị như sau:
-
Phí hòa mạng theo quy định chung hiện nay là 300.000đ/thuê bao internet.
-
VNPT Thanh Hóa sẽ trang bị miễn phí thiết bị (Modem Wi-Fi 2 băng tần, thiết bị Mesh, box MyTV, camera,…) trong suốt thời gian khách hàng sử dụng, cũng như bảo hành, sửa chữa, thay thế hoặc nâng cấp thiết bị hoàn toàn miễn phí.
5. Tôi có thể đăng ký lắp đặt internet kèm dịch vụ truyền hình MyTV không?
Trả lời: Có. Bạn nên đăng ký gói combo HomeTV (Internet + MyTV). Việc dùng chung combo này giúp tiết kiệm lên đến 30-50% chi phí so với việc đăng ký riêng lẻ từng dịch vụ. Bạn cũng có thể tham khảo thêm các gói cước combo internet truyền hình của VNPT để lựa chọn gói cước phù hợp nhất với nhu cầu sử dụng của mình.
6. Làm sao để kiểm tra khu vực của tôi có hạ tầng cáp quang VNPT hay chưa?
Trả lời: Bạn có thể kiểm tra hạ tầng bằng cách:
-
Truy cập website lapmangvnptthanhhoa.com hoặc gọi đến hotline hỗ trợ tại Thanh Hóa: 0947 838 716.
-
Nhân viên kỹ thuật sẽ đến khảo sát trực tiếp tại địa chỉ của bạn ngay sau khi tiếp nhận thông tin.
7. Số hotline tổng đài hỗ trợ kỹ thuật và báo hỏng tại Thanh Hóa là số nào?
Trả lời: Khi gặp sự cố kỹ thuật, bạn vui lòng gọi tổng đài miễn phí 1800 1166. Ngoài ra, bạn cũng có thể liên hệ hotline kinh doanh 0947 838 716 để được điều phối hỗ trợ nhanh nhất.
8. VNPT có hỗ trợ chuyển địa điểm lắp đặt internet trong tỉnh Thanh Hóa không?
Trả lời: Có. VNPT hỗ trợ chuyển địa điểm cho khách hàng hoàn toàn miễn phí trong phạm vi toàn tỉnh Thanh Hóa. Khi có nhu cầu chuyển đổi địa điểm lắp đặt internet, bạn hãy gọi số 0947 838 716 để được hỗ trợ.
9. Thanh toán cước phí hàng tháng qua những hình thức nào?
Trả lời: VNPT Thanh Hóa hỗ trợ rất nhiều phương thức linh hoạt:
-
Thanh toán qua ứng dụng My VNPT hoặc ví điện tử (VNPT Money, MoMo, ZaloPay).
-
Thanh toán qua ngân hàng.
-
Thanh toán tại cửa hàng VNPT trên toàn tỉnh Thanh Hóa.
-
Thu cước tại nhà (có phí thu hộ).
10. Khuyến mãi khi đóng trước cước là gì?
Trả lời: Nếu bạn đóng trả trước cước theo 12 tháng, bạn sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng miễn phí.
